1. Anbieter

Katrin Liebl
Tierheilpraxis „Kraut und Pfote“
Nelkenweg 8
94099 Ruhstorf an der Rott
Deutschland
E-Mail: info@krautundpfote.de

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kunden über:

• tierheilkundliche Behandlungen

• Beratung und Betreuung (für Tier und Halter)

• individuelle Betreuung

• Workshops und Veranstaltungen

• den Verkauf von Produkten

3. Vertragsgegenstand

(1) Die Anbieterin erbringt Leistungen im Bereich der Tierheilpraxis sowie Betreuung und Beratung.
(2) Zudem werden Produkte (z. B. Kräuter, Naturprodukte oder Zubehör) verkauft.
(3) Die angebotenen Leistungen stellen keine tierärztliche Behandlung dar.

4. Vertragsschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminvereinbarung (telefonisch, per E-Mail oder online) 

(2) Die Annahme erfolgt durch Bestätigung (z. B. Terminbestätigung). 

5. Preise und Kleinunternehmerregelung

Alle Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

6. Zahlungsbedingungen

(1) Dienstleistungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Erbringung zu bezahlen.
(2) Produkte sind vor Lieferung oder bei Übergabe zu bezahlen.
(3) Mögliche Zahlungsarten:

• Barzahlung

• Überweisung

7. Termine, Absagen und Ausfallgebühren

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(2) Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden.
(3) Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.

8. Workshops und Veranstaltungen

(1) Die Anmeldung zu Workshops ist verbindlich.
(2) Bei Absage durch den Kunden:

• bis 7 Tage vorher: kostenfrei

• weniger als 7 Tage: bis zu 100 % Teilnahmegebühr

(3) Die Anbieterin behält sich vor, Workshops aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl). Bereits gezahlte Gebühren werden erstattet.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

10. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

11. Mitwirkungspflichten des Tierhalters

Der Tierhalter verpflichtet sich:

• alle relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben

• insbesondere zu Gesundheitszustand, Vorerkrankungen und Verhalten

• die Hinweise der Anbieterin zu beachten

12. Haftung

(1) Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Behandlung oder Beratung.

(2) Die Haftung ist ausgeschlossen, soweit keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung vorliegt.

(3) Für Schäden, die durch:

• falsche Angaben

• Nichtbefolgen von Anweisungen

• unkontrolliertes Verhalten des Tieres

entstehen, haftet der Tierhalter.

13. Gewährleistung bei Produkten

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorschriften (DSGVO).
Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

15. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.